Informacje ogólne

Nasza polityka zwrotów i refundacji obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od momentu zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany towaru.

Aby zwrot został uznany, zwracany przedmiot musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy zwrotów produktów szybko psujących się, takich jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma. Nie przyjmujemy również produktów higieny osobistej i intymnej, materiałów niebezpiecznych oraz łatwopalnych cieczy lub gazów.

Inne produkty niepodlegające zwrotowi:

Karty podarunkowe

Oprogramowanie do pobrania

Niektóre produkty związane ze zdrowiem i higieną osobistą

Do realizacji zwrotu wymagamy okazania paragonu lub dowodu zakupu.

Prosimy nie odsyłać zakupionego towaru bezpośrednio do producenta.

W niektórych sytuacjach przyznawany jest jedynie częściowy zwrot środków:

Książka nosząca wyraźne ślady użytkowania

Płyta CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, których opakowanie zostało otwarte.

Każdy przedmiot, który nie jest w stanie pierwotnym, jest uszkodzony lub brakuje w nim elementów z przyczyn niezależnych od nas.

Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od daty dostawy.

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru wyślemy wiadomość e-mail z informacją o jego przyjęciu. Poinformujemy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot środków.

W przypadku zatwierdzenia zwrotu, proces ten zostanie uruchomiony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli zwrot środków jeszcze nie wpłynął, w pierwszej kolejności prosimy o ponowne sprawdzenie stanu konta bankowego.

Następnie prosimy o kontakt z wystawcą karty kredytowej – zaksięgowanie zwrotu może potrwać pewien czas.

Kolejnym krokiem jest kontakt z bankiem. Często przetworzenie zwrotu przez bank wymaga czasu.

Jeśli mimo wykonania powyższych czynności zwrot nadal nie wpłynął, prosimy o kontakt pod adresem miszalina2012@gmail.com.

Produkty objęte wyprzedażą

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty zakupione w cenie regularnej. Produkty objęte wyprzedażą nie podlegają zwrotowi.

Wymiana towaru

Wymieniamy towary tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na taki sam, napisz do nas na adres miszalina2012@gmail.com i wyślij przedmiot na adres: Ślizów 8, 56-500 Ślizów.

Prezenty

Jeśli podczas zakupu przedmiot został oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwracanego towaru. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu wyślemy do Ciebie bon podarunkowy.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu lub osoba kupująca zamówiła go na własny adres, aby wręczyć Ci go później, zwrot środków zostanie przekazany osobie kupującej, która tym samym dowie się o dokonanym przez Ciebie zwrocie.

Wysyłka zwrotna

Aby dokonać zwrotu, należy wysłać produkt na adres: Ślizów 8, 56-500 Ślizów.

Koszty wysyłki zwrotnej pokrywasz we własnym zakresie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od zwracanej kwoty.

Czas dostawy wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca Twojego zamieszkania.

W przypadku zwrotu droższych przedmiotów warto rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przez Ciebie przedmiot.

Potrzebujesz pomocy?

W razie pytań dotyczących zwrotów i refundacji skontaktuj się z nami pod adresem miszalina2012@gmail.com.